Suport i Recursos
Estem compromesos a oferir més que-productes de bateries d'alt rendiment. Oferim suport tècnic complet, documentació professional i recursos valuosos per ajudar els clients globals, distribuïdors, instal·ladors i integradors de sistemes a implementar i operar amb èxit projectes d'emmagatzematge d'energia.
Des de la selecció de productes i la configuració del sistema fins a les instruccions d'instal·lació i l'assistència postvenda, els nostres recursos estan dissenyats per garantir un desplegament eficient, un funcionament fiable i un rendiment a llarg termini-dels sistemes d'emmagatzematge d'energia de la bateria (BESS). Amb el suport de més de 500 MWh desplegats a tot el món a 50+ països, estem preparats per potenciar la vostra infraestructura energètica.
Les nostres capacitats de suport
Consulta tècnica professional adaptada als requisits globals del projecte i als estàndards regionals de xarxa.
Documentació completa del producte amb certificacions de compliment internacional (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) i fitxes detallades.
Guia d'instal·lació i manteniment per a un desplegament de camp segur, conforme i eficient.
Ajuda a la configuració del sistema, inclosa la planificació de la capacitat de precisió, el disseny de tensió de CC i la concordança de l'inversor.
Resolució de problemes i assistència tècnica remota amb un SLA de resposta tècnica les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, en 12 hores per minimitzar el temps d'inactivitat del projecte.
Servei postvenda-a llarg termini-que cobreix tot el cicle de vida del producte amb una garantia funcional de fins a 10 anys (6,000+ cicles al 80% del DOD).
Suport tècnic
Assistència tècnica professional per a aplicacions d'emmagatzematge d'energia
Els sistemes d'emmagatzematge d'energia de la bateria requereixen una selecció precisa del producte, una configuració optimitzada i un suport tècnic professional per aconseguir la màxima eficiència, seguretat i fiabilitat.
Oferim assistència experta per a l'emmagatzematge d'energia residencial, aplicacions comercials, emmagatzematge d'energia industrial, integració d'energies renovables i solucions d'energia de reserva. El nostre equip tècnic treballa estretament amb els clients per garantir que cada projecte rebi la solució de bateria adequada en funció dels requisits específics de l'aplicació.
Tant si necessiteu un sistema de bateries de baixa -tensió per a aplicacions residencials com una solució de bateries d'alta-tensió per a projectes comercials i industrials, oferim recomanacions professionals adaptades als objectius del vostre projecte, que cobreixen la compatibilitat del sistema, les característiques de càrrega i els entorns d'instal·lació.
Documentació i compliment del producte
Recursos tècnics complets per a la implementació del projecte
Oferim una documentació completa del producte per donar suport als enginyers, instal·ladors, distribuïdors i desenvolupadors de projectes durant tot el cicle de vida del projecte, garantint una navegació fluida dels estàndards de compliment locals i internacionals.
Fitxa tècnica de producte i certificacions
Les fitxes detallades dels productes proporcionen informació tècnica i de seguretat essencial, com ara paràmetres de funcionament, dimensions, especificacions de pes i estàndards de compliment internacional com ara UL1973, IEC 62619 i UN38.3.
Manuals d'usuari i guies d'instal·lació
Manuals d'usuari:Guia-a-pas a pas per al funcionament segur del producte, els procediments de connexió elèctrica, la configuració del sistema i les precaucions de seguretat.
Guies d'instal·lació:Instruccions professionals que cobreixen els requisits ambientals, la col·locació mecànica, la posada en marxa del sistema i els requisits d'inspecció de seguretat.
Suport d'instal·lació i manteniment
Assegurar el rendiment del sistema-a llarg termini
La instal·lació adequada i el manteniment regular tenen un paper fonamental per millorar l'eficiència de la bateria, allargar la vida útil i mantenir la seguretat operativa.
Guia d'instal·lació i manteniment
El nostre suport ajuda els tècnics i els socis a entendre les ubicacions d'instal·lació adequades, els procediments de configuració mecànica, les directrius de connexió elèctrica i les pràctiques de manteniment rutinari per controlar l'estat de funcionament i reduir els riscos operatius.
PMF i Centre de Coneixement
Garantia i -servei postvenda
Suport fiable més enllà del lliurament del producte
Creiem que les associacions d'èxit van molt més enllà del subministrament de productes. Oferim un servei postvenda sòlid per protegir la vostra inversió i garantir un valor a llarg termini-a través de l'assistència en garantia, la consulta tècnica i el suport de cicle de vida continu-incloent una garantia funcional de 10 anys i una supervisió d'enginyeria dedicada.
Centre de descàrregues i suport per a partners
Accediu als recursos tècnics essencials
Visiteu el nostre centre de recursos per descarregar a l'instant catàlegs, fulls de dades, manuals d'usuari, guies d'instal·lació, fullets tècnics i documents de certificació (UL, CE, IEC) per agilitzar el desenvolupament del vostre projecte.
Donar suport a les xarxes de distribució global
Ens dediquem a crear-associacions a llarg termini amb distribuïdors, instal·ladors, empreses EPC i proveïdors de solucions energètiques d'arreu del món.
Preparat per augmentar el vostre projecte d'emmagatzematge d'energia?
Sol·liciteu una configuració del sistema
Deixeu que els nostres enginyers dissenyin la solució de bateria òptima per a la vostra aplicació.
Descarrega les últimes fitxes i certificacions
Accediu a les especificacions tècniques i documents de compliment a l'instant.